金融虎讯 6月8日消息，中国人民银行浙江省分行公布行政处罚决定。处罚决定显示，网易支付（杭州）有限公司因违反账户管理、清算管理、数据安全管理及客户尽职调查规定，被警告并罚款220.4万元。不仅公司受罚，来自技术中心的余某因公司违反数据安全管理规定被罚款4.5万元，反洗钱中心的朱某因未按规定开展客户尽职调查被罚款2.4万元。这一处罚凸显监管对支付机构合规要求的严苛，不仅紧盯企业整体合规，还深入追究具体责任人，有力推动合规要求在企业内部切实落地。

公开资料表明，网易支付（杭州）有限公司成立于2010年7月，是网易全资控股支付机构，丁磊为实际控制人。在移动支付蓬勃发展的当下，网易支付拥有一定市场份额与众多用户。此次违规处罚，无疑给其发展道路敲响警钟，合规运营成为其亟待加强的关键环节。

然而，从其2025年度运营数据披露来看，网易支付又呈现出一些积极态势。在客户投诉方面，交易类客户投诉事件仅47件，涉及交易笔数占比千万分之一，反映交易环节相对稳定。服务类投诉虽有120件，但处理情况亮眼，处理完毕率达100%，且99%的投诉在1个工作日内处理完，1 - 3个工作日处理完毕率也为100%，高效处理有效提升客户满意度。

风险事件方面，账户泄露类风险事件为0，客户数据、银行账户、支付账户均未受波及，体现其在账户安全防护上的显著成效。不过，资金损失类风险事件有13件，涉及13位客户，其中银行账户4个、支付账户9个，金额占比亿分之9 ，但赔付率达100%，在一定程度上挽回客户损失。